Internetkauf – Ein Verlust und der Kunde soll zahlen
Betr.: Einen Einkauf von Solarplatten bei der Firma Solartronics ueber Internetversand Ebay mit der Gesamtsumme von 133,89 Euro
****
Herren und Damen,
habe ueber den Internetversand Ebay bei der Firma Solartronics zwei Solarplatten mit dem Kaufbetrag inkl. Versandkosten 133,89 Euro am 10.01.2013 ueberwiesen.
Daraufhin hat Solartronics die Ware an die von mir angegebene portugiesische Adresse abgesandt.
Die Ware hat mich allerdings nie erreicht.
Daraufhin habe ich bei dem Versandservice DHL nachgefragt, was mit der Sendung geschehen ist. Und dort wurde mir Folgendes mitgeteilt.:
Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service.
We suggest you to make a search in CTT web site.
We will be always available for any clarifications you think necessary.
For additional information please contact our website www.dhl.pt or contact us to 707505606.
Best Regards,
Isabel AgostinhoStatus-zu-Sendung-960748184530 (pdf, 20 KB)
Customer Service Advisor
DHL Express Portugal Lda
Tel.: (351) 707 505 606
Email: info.portugal@dhl.com
(siehe auch im Anhang Sendungsverfolgung von DHL.DE)
*****
Woraufhin ich dann die Firma Solartronics benachrichtigte.
Daraufhin antwortete Solartronics, ich muesse warten bis die Warensendung wieder bei ihnen eingegangen ist.
Nach etwa 2 Wochen war die Warensendung wieder bei Solartronics eingetroffen.
Und nun erklaert Solartronics, dass die Sendung mich aufgrund eines Adressfehlers nicht erreicht hat und verlangt von mir Rueckfuehrungskosten in Hoehe von 23,80 Euro, und falls ich die Ware erneut zugesandt haben will, verlangt Solartronics nun nochmals 16,90 Euro Versandkosten.
Falls ich keine erneute Zusendung wuensche, will man mir Versandkosten von 16,90Euro und Rueckfuehrungskosten 23,80 Euro von der von mir bei Solartronics eingzahlten Gesamtsumme abziehen und den Rest ruekerstatten.
**********************************************
Was ist fuer mich nun zu tun, kann ich von dem Kauf zuruecktreten und verlangen, dass man mir die von mir gezahlte Kaufsumme zurueckerstattet.?
Wie verhaelt es sich mit der Rechtslage.?
Wer weiss bezueglich dessen Bescheid.?
Wer kann mir desbezueglich behilflich sein.?
**********************************************
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Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Mittwoch, 20. Februar, 2013 12:58 Uhr
Guten Tag,
sie haben uns wie folg die Anschrift mitgeteilt
Wir die Versandkosten gezahlt und das Paket kam zurück und wir mussten erneut 23,80 zahlen.
Wenn wir jetzt neu senden, müssen Sie bitte die 23,80 + 16,90 für die neue Zusendung überweisen.
Bitte haben Sie Verständnis, wir haben keine Schuld an einer anscheinend falschen Anschrift.
Brigitte Hundt
Rua do Forno de Telha
8200-133 Albufeira
Portugal
******
Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "Diana Naumann"
Datum: Donnerstag, 14. Februar, 2013 16:18 Uhr
Frau Jaenecke,
bezugnehmend auf das Schreiben Ihrer Kollegin Diana Naumann vom 29.01.2013
"Wir haben keine Erklärung für die Rücksendung und können auch kein neues Paket an diese
Anschrift senden, da diese Sie unter der Anschrift nicht erreicht hat."
habe ich Ihnen sofort eine Alternativadresse zugesandt. Siehe Schriftverkehr unten.
Desweiteren ist die Sendung laut DHL Portugal wegen Dimensionsfehler zurueckgesandt worden.:
Von: Website DHL Express Portugal
Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service....
Bitte um Kenntnisnahme der Geschaeftsbedingungen.:
Vorgehensweise bei Problemen mit Artikeln
Wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben, kann der Verkäufer
Versandinformationen bereitstellen oder
eine volle Rückerstattung vornehmen oder
anbieten, den Artikel erneut zu versenden, wenn Sie damit einverstanden sind.
Brigitte Hundt
**********************************************
Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Dienstag, 12. Februar, 2013 14:16 Uhr
Guten Tag,
die Lieferadresse ist abweichend von der in Ihrer Bestellung. und es ist nicht nachvollziehbar warum die Sendung zurück kam. Wir können erst nach Zahlung des gewünschten Betrages erneut versenden.
Wir wünschen noch eine schöne Woche
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung.
Viele Grüße
Monika Jaenecke
solartronics
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
Steuer-Nr. 231/287/03969
Registrierungs-Nr. WEEENr.DE: 37366283
**********************************************
Von: bRIGITTE hUNDT [mailto:aufmpunkt@yahoo.de]
Gesendet: Freitag, 8. Februar 2013 22:33
An: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
Frau Naumann,
ich bin mit Ihrem Angebot in keinster Weise einverstanden und bitte Sie hiermit
wie in meinem Schreiben vom 30.01.2013 Ihnen bereits mitgeteilt die Lieferung umgehend ohne zusaetzliche Kosten an die durch mein Schreiben an Sie mitgeteilte Adresse s.u.
zu senden.
Adresse.:
Brigitte Hundt c.o. Ricardo Bernardo
Rua do MFA No 103
P-8200-157 Albufeira
Portugal
Tel. 969044215
Brigitte Hundt
**********************************************
--- Diana Naumann schrieb am Do, 7.2.2013:
Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Donnerstag, 7. Februar, 2013 15:34 Uhr
Guten Tag Frau Hundt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Lieferung kam am 05.02.13. an uns mit Zusatzkosten für Rückführungsentgeld 23,80 € an uns zurück.
Wenn Sie vorerst keine Lieferung wünschen, würde ich Ihnen anbieten Ihre Zahlung – Abzüglich Versand und Rückführungskosten
an Sie zurück zu erstatten.
Über einen erneuten Kauf würden wir uns sehr freuen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung.
Viele Grüße
Diana Naumann
solartronics
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Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics
An: "Diana Naumann"
Datum: Donnerstag, 7. Februar, 2013 11:46 Uhr
Frau Naumann,
aufgrund meiner Situation in Portugal, bitte ich Sie mir die Ware derzeit nicht nach Portugal zu senden und mir statt dessen, so dies moeglich, den Kaufbetrag von 133,89 Euro bei Sich gut zu schreiben.
Werde mich dann in den naechsten Monaten wieder bei Ihnen melden zwecks Regelung der Kaufangelegenheit oder des Geldbetrages.
In Erwartung Ihrer Antwort
Brigitte Hundt
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--- bRIGITTE hUNDT schrieb am Mi, 30.1.2013:
Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: solart_dsw5799qdjg@members.ebay.de
Datum: Mittwoch, 30. Januar, 2013 11:57 Uhr
Frau Naumann,
habe dankend Ihre schnelle Antwort erhalten.
Gemaess DHL.de hat die Sendung Albufeira gar nicht erreicht, wohingegen DHL.pt behauptete die Sendung sei an die portugiesische Post (CTT.pt) uebergeben worden.
**********************************************
Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service.
We suggest you to make a search in CTT web site.
We will be always available for any clarifications you think necessary.
For additional information please contact our website www.dhl.pt or contact us to 707505606.
Best Regards,
Isabel Agostinho
Customer Service Advisor
DHL Express Portugal Lda
Tel.: (351) 707 505 606
Email: info.portugal@dhl.com
**********************************************
Wir vermuten, dass die portugiesische Post, die portugiesischen Zusteller deutsche Wareneinfuhr boykottieren, denn Aehnliches ist hier schon mehrfach passiert. Wir vermuten Schikane gegen deutschen Import, weil die Waren oft um die Haelfte billiger sind.
Da Sie die Sendung nicht noch einmal an meine Anschrift senden koennen, hier eine neue Adresse, an die Sie die Sendung schicken koennen.:
Brigitte Hundt c.o. Ricardo Bernardo
Rua do MFA No 103
P-8200-157 Albufeira
Portugal
Tel. 969044215
Brigitte Hundt
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--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Di, 29.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Dienstag, 29. Januar, 2013 14:19 Uhr
**********************************************
Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Anschrift auf dem Paket ist genau die, die Sie uns
mitgeteilt haben. Wir können keinen Fehler erkennen.
Wir haben keine Erklärung für die Rücksendung und können auch kein neues Paket an diese
Anschrift senden, da diese Sie unter der Anschrift nicht erreicht hat.
Notfalls können wir nur auf die Rücksendung warten und uns dann an DHL wenden.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
**********************************************
Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: AW: Versandproblem : brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 29.01.13 13:32:16 MEZ
Hallo solartronics09,
Herren und Damen,
gemaess Sendungsverfolgung bei DHL konnte die Sendung aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden, so dass man diese an Sie zurueckschickt.
Bitte Sie dies zu ueberpruefen und mir die Ware wie vereinbart (siehe unsere Korrespondenz unten.) an folgende Postanschrift zu senden.
Meine Postanschrift lautet
Brigite Hundt
rua forno da telha
P-8200-133 Albufeira
Portugal
https://www.portugalio.com/albufeira/rua-forno-da-telha/
**********************************************
DHL Sendungsverfolgung
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do;jsessionid=A880AD6CD807E4196B2B85F39DDC1A45?idc=960748184530&extendedSearch=true&rfn=&searchQuick=Suchen&_sourcePage=/WEB-INF/jsp/query.jsp&__fp=QaV0cvKT5uSgsAyiU9+2Dw==
Brihu.
**********************************************
--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Mo, 21.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Montag, 21. Januar, 2013 13:53 Uhr
Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihrer Nachricht. Ihren Scheck haben wir heute erhalten.
Ihre Lieferung haben wir heute bearbeitet. Hier Ihre Sendungsnummer 960748184530 für www.dhl.de
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
- solartronics09
****************************************
Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: AW: Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 21.01.13 13:38:27 MEZ
Hallo solartronics09,
Herren und Damen,
bitte um Informationen bezueglich der Warenlieferung.
Habe den Kaufbetrag 133,89 Euro am 10.01.2013 per Post an Sie ueberwiesen.
Brigitte Hundt
P.S. Bitte Sie desweiteren mir die Referenzen der Lieferung zu uebermitteln zwecks Absprache meinerseits mit DHL bezueglich des Lieferzeitpunkts.
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--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Mo, 14.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Montag, 14. Januar, 2013 14:30 Uhr
Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Lieferanschrift haben wir geändert.
Anbei unsere Bankverbindung
Bankverbindung
Jörg Windolf
Netbank
Kto 9249907
BLZ 200 905 00
BIC GENODEF 1 S 15
IBAN DE 4620090500 0009 249907
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
- solartronics09
************************************
Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 14.01.13 14:01:27 MEZ
Hallo solartronics09,
Bitte Sie, wenn moeglich, die Versandadresse in folgende zu aendern.:
Brigitte Hundt
Rua do Forno de Telha
8200-133 Albufeira
Portugal
************************************
Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul Solarpanel ( 370686487384 )
Sie haben die Kaufabwicklung am 09.01.13 abgeschlossen. EUR 116,99 EUR 16,90 1 EUR 116,99
DHL Paket International
Voraussichtliche Lieferung: Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer, um weitere Informationen zu erhalten.
Zwischensumme EUR 116,99
Verpackung und Versand EUR 16,90
Gesamt EUR 133,89
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Herren und Damen,
habe ueber den Internetversand Ebay bei der Firma Solartronics zwei Solarplatten mit dem Kaufbetrag inkl. Versandkosten 133,89 Euro am 10.01.2013 ueberwiesen.
Daraufhin hat Solartronics die Ware an die von mir angegebene portugiesische Adresse abgesandt.
Die Ware hat mich allerdings nie erreicht.
Daraufhin habe ich bei dem Versandservice DHL nachgefragt, was mit der Sendung geschehen ist. Und dort wurde mir Folgendes mitgeteilt.:
Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service.
We suggest you to make a search in CTT web site.
We will be always available for any clarifications you think necessary.
For additional information please contact our website www.dhl.pt or contact us to 707505606.
Best Regards,
Isabel AgostinhoStatus-zu-Sendung-960748184530 (pdf, 20 KB)
Customer Service Advisor
DHL Express Portugal Lda
Tel.: (351) 707 505 606
Email: info.portugal@dhl.com
(siehe auch im Anhang Sendungsverfolgung von DHL.DE)
*****
Woraufhin ich dann die Firma Solartronics benachrichtigte.
Daraufhin antwortete Solartronics, ich muesse warten bis die Warensendung wieder bei ihnen eingegangen ist.
Nach etwa 2 Wochen war die Warensendung wieder bei Solartronics eingetroffen.
Und nun erklaert Solartronics, dass die Sendung mich aufgrund eines Adressfehlers nicht erreicht hat und verlangt von mir Rueckfuehrungskosten in Hoehe von 23,80 Euro, und falls ich die Ware erneut zugesandt haben will, verlangt Solartronics nun nochmals 16,90 Euro Versandkosten.
Falls ich keine erneute Zusendung wuensche, will man mir Versandkosten von 16,90Euro und Rueckfuehrungskosten 23,80 Euro von der von mir bei Solartronics eingzahlten Gesamtsumme abziehen und den Rest ruekerstatten.
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Was ist fuer mich nun zu tun, kann ich von dem Kauf zuruecktreten und verlangen, dass man mir die von mir gezahlte Kaufsumme zurueckerstattet.?
Wie verhaelt es sich mit der Rechtslage.?
Wer weiss bezueglich dessen Bescheid.?
Wer kann mir desbezueglich behilflich sein.?
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Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Mittwoch, 20. Februar, 2013 12:58 Uhr
Guten Tag,
sie haben uns wie folg die Anschrift mitgeteilt
Wir die Versandkosten gezahlt und das Paket kam zurück und wir mussten erneut 23,80 zahlen.
Wenn wir jetzt neu senden, müssen Sie bitte die 23,80 + 16,90 für die neue Zusendung überweisen.
Bitte haben Sie Verständnis, wir haben keine Schuld an einer anscheinend falschen Anschrift.
Brigitte Hundt
Rua do Forno de Telha
8200-133 Albufeira
Portugal
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Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "Diana Naumann"
Datum: Donnerstag, 14. Februar, 2013 16:18 Uhr
Frau Jaenecke,
bezugnehmend auf das Schreiben Ihrer Kollegin Diana Naumann vom 29.01.2013
"Wir haben keine Erklärung für die Rücksendung und können auch kein neues Paket an diese
Anschrift senden, da diese Sie unter der Anschrift nicht erreicht hat."
habe ich Ihnen sofort eine Alternativadresse zugesandt. Siehe Schriftverkehr unten.
Desweiteren ist die Sendung laut DHL Portugal wegen Dimensionsfehler zurueckgesandt worden.:
Von: Website DHL Express Portugal
Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service....
Bitte um Kenntnisnahme der Geschaeftsbedingungen.:
Vorgehensweise bei Problemen mit Artikeln
Wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben, kann der Verkäufer
Versandinformationen bereitstellen oder
eine volle Rückerstattung vornehmen oder
anbieten, den Artikel erneut zu versenden, wenn Sie damit einverstanden sind.
Brigitte Hundt
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Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Dienstag, 12. Februar, 2013 14:16 Uhr
Guten Tag,
die Lieferadresse ist abweichend von der in Ihrer Bestellung. und es ist nicht nachvollziehbar warum die Sendung zurück kam. Wir können erst nach Zahlung des gewünschten Betrages erneut versenden.
Wir wünschen noch eine schöne Woche
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung.
Viele Grüße
Monika Jaenecke
solartronics
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
Steuer-Nr. 231/287/03969
Registrierungs-Nr. WEEENr.DE: 37366283
**********************************************
Von: bRIGITTE hUNDT [mailto:aufmpunkt@yahoo.de]
Gesendet: Freitag, 8. Februar 2013 22:33
An: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics an Brigitte Hundt
Frau Naumann,
ich bin mit Ihrem Angebot in keinster Weise einverstanden und bitte Sie hiermit
wie in meinem Schreiben vom 30.01.2013 Ihnen bereits mitgeteilt die Lieferung umgehend ohne zusaetzliche Kosten an die durch mein Schreiben an Sie mitgeteilte Adresse s.u.
zu senden.
Adresse.:
Brigitte Hundt c.o. Ricardo Bernardo
Rua do MFA No 103
P-8200-157 Albufeira
Portugal
Tel. 969044215
Brigitte Hundt
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--- Diana Naumann schrieb am Do, 7.2.2013:
Von: Diana Naumann
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics
An: "'bRIGITTE hUNDT'"
Datum: Donnerstag, 7. Februar, 2013 15:34 Uhr
Guten Tag Frau Hundt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Lieferung kam am 05.02.13. an uns mit Zusatzkosten für Rückführungsentgeld 23,80 € an uns zurück.
Wenn Sie vorerst keine Lieferung wünschen, würde ich Ihnen anbieten Ihre Zahlung – Abzüglich Versand und Rückführungskosten
an Sie zurück zu erstatten.
Über einen erneuten Kauf würden wir uns sehr freuen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung.
Viele Grüße
Diana Naumann
solartronics
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Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Ihre Lieferung von solartronics
An: "Diana Naumann"
Datum: Donnerstag, 7. Februar, 2013 11:46 Uhr
Frau Naumann,
aufgrund meiner Situation in Portugal, bitte ich Sie mir die Ware derzeit nicht nach Portugal zu senden und mir statt dessen, so dies moeglich, den Kaufbetrag von 133,89 Euro bei Sich gut zu schreiben.
Werde mich dann in den naechsten Monaten wieder bei Ihnen melden zwecks Regelung der Kaufangelegenheit oder des Geldbetrages.
In Erwartung Ihrer Antwort
Brigitte Hundt
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--- bRIGITTE hUNDT schrieb am Mi, 30.1.2013:
Von: bRIGITTE hUNDT
Betreff: AW: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: solart_dsw5799qdjg@members.ebay.de
Datum: Mittwoch, 30. Januar, 2013 11:57 Uhr
Frau Naumann,
habe dankend Ihre schnelle Antwort erhalten.
Gemaess DHL.de hat die Sendung Albufeira gar nicht erreicht, wohingegen DHL.pt behauptete die Sendung sei an die portugiesische Post (CTT.pt) uebergeben worden.
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Betreff: RE: Other [810575:1186270]
An: "bRIGITTE hUNDT"
Datum: Freitag, 25. Januar, 2013 14:54 Uhr
Dear Mrs. Brigitte Hundt,
We would like to thank you the communication you kindly sent to DHL, and that has had our best consideration.
Following your request, and as information given by our colleague, please be informed that the tracking number provided, with 12 digits, is not a DHL Express Portugal tracking number.
It is a shipment that in the origin was send with DHL, but due its dimensions or contents was in Portugal chosen CTT service.
We suggest you to make a search in CTT web site.
We will be always available for any clarifications you think necessary.
For additional information please contact our website www.dhl.pt or contact us to 707505606.
Best Regards,
Isabel Agostinho
Customer Service Advisor
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Tel.: (351) 707 505 606
Email: info.portugal@dhl.com
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Wir vermuten, dass die portugiesische Post, die portugiesischen Zusteller deutsche Wareneinfuhr boykottieren, denn Aehnliches ist hier schon mehrfach passiert. Wir vermuten Schikane gegen deutschen Import, weil die Waren oft um die Haelfte billiger sind.
Da Sie die Sendung nicht noch einmal an meine Anschrift senden koennen, hier eine neue Adresse, an die Sie die Sendung schicken koennen.:
Brigitte Hundt c.o. Ricardo Bernardo
Rua do MFA No 103
P-8200-157 Albufeira
Portugal
Tel. 969044215
Brigitte Hundt
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--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Di, 29.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Dienstag, 29. Januar, 2013 14:19 Uhr
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Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Anschrift auf dem Paket ist genau die, die Sie uns
mitgeteilt haben. Wir können keinen Fehler erkennen.
Wir haben keine Erklärung für die Rücksendung und können auch kein neues Paket an diese
Anschrift senden, da diese Sie unter der Anschrift nicht erreicht hat.
Notfalls können wir nur auf die Rücksendung warten und uns dann an DHL wenden.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
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Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: AW: Versandproblem : brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 29.01.13 13:32:16 MEZ
Hallo solartronics09,
Herren und Damen,
gemaess Sendungsverfolgung bei DHL konnte die Sendung aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden, so dass man diese an Sie zurueckschickt.
Bitte Sie dies zu ueberpruefen und mir die Ware wie vereinbart (siehe unsere Korrespondenz unten.) an folgende Postanschrift zu senden.
Meine Postanschrift lautet
Brigite Hundt
rua forno da telha
P-8200-133 Albufeira
Portugal
https://www.portugalio.com/albufeira/rua-forno-da-telha/
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DHL Sendungsverfolgung
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do;jsessionid=A880AD6CD807E4196B2B85F39DDC1A45?idc=960748184530&extendedSearch=true&rfn=&searchQuick=Suchen&_sourcePage=/WEB-INF/jsp/query.jsp&__fp=QaV0cvKT5uSgsAyiU9+2Dw==
Brihu.
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--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Mo, 21.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Montag, 21. Januar, 2013 13:53 Uhr
Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihrer Nachricht. Ihren Scheck haben wir heute erhalten.
Ihre Lieferung haben wir heute bearbeitet. Hier Ihre Sendungsnummer 960748184530 für www.dhl.de
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
Angerstrasse 40-42 in 04177 Leipzig
Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
- solartronics09
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Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: AW: Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 21.01.13 13:38:27 MEZ
Hallo solartronics09,
Herren und Damen,
bitte um Informationen bezueglich der Warenlieferung.
Habe den Kaufbetrag 133,89 Euro am 10.01.2013 per Post an Sie ueberwiesen.
Brigitte Hundt
P.S. Bitte Sie desweiteren mir die Referenzen der Lieferung zu uebermitteln zwecks Absprache meinerseits mit DHL bezueglich des Lieferzeitpunkts.
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--- eBay-Mitglied: solartronics09 schrieb am Mo, 14.1.2013:
Von: eBay-Mitglied: solartronics09
Betreff: Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
An: aufmpunkt@yahoo.de
Datum: Montag, 14. Januar, 2013 14:30 Uhr
Hallo brihu1,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Lieferanschrift haben wir geändert.
Anbei unsere Bankverbindung
Bankverbindung
Jörg Windolf
Netbank
Kto 9249907
BLZ 200 905 00
BIC GENODEF 1 S 15
IBAN DE 4620090500 0009 249907
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung
Viele Grüße
Diana Naumann
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Tel. 0341/ 87 08 59 90 Vertrieb vertrieb@solar-tronics.de
Tel. 0341/ 87 08 59 93 Technik technik@solar-tronics.de
Fax. 0341/ 87 08 59 94
Web: www.solar-tronics.de
- solartronics09
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Von: brihu1
An: solartronics09
Betreff: Versand: brihu1 hat eine Nachricht zu Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul SolarpanelArtikelnummer 370686487384 gesendet.
Sendedatum: 14.01.13 14:01:27 MEZ
Hallo solartronics09,
Bitte Sie, wenn moeglich, die Versandadresse in folgende zu aendern.:
Brigitte Hundt
Rua do Forno de Telha
8200-133 Albufeira
Portugal
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Solarset 100 Watt + 12V Laderegler 10A + 2 Dioden poly Solarmodul Solarpanel ( 370686487384 )
Sie haben die Kaufabwicklung am 09.01.13 abgeschlossen. EUR 116,99 EUR 16,90 1 EUR 116,99
DHL Paket International
Voraussichtliche Lieferung: Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer, um weitere Informationen zu erhalten.
Zwischensumme EUR 116,99
Verpackung und Versand EUR 16,90
Gesamt EUR 133,89
AUFMPUNKT - 21. Feb, 16:45
